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全国86市12345热线资源共享

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历时两天的第十九届全国市长公开电话工作年会在济南舜耕会堂闭幕。参与会议的86个全国市场公开电话工作网络城市一致通过了《关于建立全国市长公开电话联动服务机制的倡议书》,确定建立了联动服务机制。

倡议提议建立全国市长公开电话联动服务机制,扩大服务范围、增加服务内容、创新工作模式、实现互联互动,真正形成市长公开电话工作全国一盘棋局面。确定联动服务机制坚持资源共享、互通有无的工作原则,各成员单位市长公开电话(“12345”热线)在原有服务内容基础上,同时受理、解决本地市民(企业)在其他成员城市和其他成员城市市民(企业)在本地的求助;受理单位可通过工单等形式转交相关成员单位处理,或请求相关成员单位提供协助;相关单位应根据要求认真办理或积极协助,促进问题解决。

经与会代表集体表决,同意济宁市加入全国市长公开电话工作网络,成为会员城市。